ジョジョの話でビールが3杯飲めるTEIANマドギワ社員の佐藤Aです。
どんなお仕事をされていても、ヤバいお客さんって必ずいらっしゃいますよね。
会社としてはより沢山新規の問い合わせが欲しい所ですが、実際にお客様とやり取りをさせて頂く営業マンからすると、ヤバい客は正直当たりたくはないです。
今回はわたくしが過去に【実際】に出会ったヤバいお客さんパート2をご紹介したいと思います。
第4位 初期費用が払えない・払わない
初期費用が払えない、払わないという方、結構多いんですよね。
なぜなんでしょう。
コンビニでレジに商品持って行って、お金無いですって言う方おられます？
飲食店で飲食した後に、お金無いんですって言う方おられます？
お金無かったら、コンビニで何も買わないし、飲食店で飲食しないですよね。
初期費用が払えないのに何故引越ししようと思ったんでしょうか。
もちろん、賃貸の初期費用って物件にはよりますがそれなりの金額がします。
なので、先にご予算をお伺いしたり、お支払い可能な日（お給料日とか）お伺いして、その日程に合わせて契約開始日を調整したり、
そういった感じでなるべくお客様の都合に寄り添ってスケジュールの調整などご提案させて頂いております。
だがしかし、
本気でヤバいお客さんはこんな感じです↓
①【親が死んだ】
本当だったとしたら、お引越しどころじゃないですよね。
②【おじいちゃんが死んだ】
おじいちゃんが亡くなられたら、確かに悲しいですが、お引越しを中止するほどでは無いんじゃーないかと思います。
③【携帯が壊れた・無くした】
でしたら仕方ないですよね。
④【お金を落とした・キャッシュカード落とした・財布落とした】
でしたら仕方ないですよね。
⑤【詐欺にあって今裁判中なんです】
裁判ってそんなにすぐ始まります？
⑥【彼氏に巻き上げられて】
早く別れなさい。
⑦【ひったくりに合った】
常に全財産持ち歩てるんですね。
⑧【振り込んだんですが、銀行のシステムエラーで】
では取りに伺いましょうか？
⑨【振り込み方が解らない】
では取りに伺いましょうか？
⑩【お金がなくて、、、】
正直で宜しい。何とかなるように尽力しましょう！
基本的に物件の審査が通った後、管理会社さんからいついつまでに初期費用払ってねと決められている事がほとんどです。
当店もそれに合わせてお客様に決済の期日をお伝えするのですが、
①～⑩までの方々は基本的に決済期日を無視します。
こちらからどうなっているか催促をすると出てくる内容ですね。
普通の大人は、携帯無くしても何らかの方法で連絡を取ってきます。
財布無くしても先に連絡を入れてくれます。
イレギュラーが有ったら先に連絡を入れてくれます。
それをしていない時点で嘘だと思ってます。
皆様はこれらと同じ言い訳は使わないように気を付けてください！
怖いんだな～ 怖いんだな～
次は実際にTEIANに来たヤバいお客さん第3位を発表します！
弊社では営業マン指名制度がスタートしました。
通常お問合せ頂いたお客様はランダムに各担当が対応させて頂きますが、指名して頂く事も可能です。
佐藤Aをご指名頂くと、ちょっといいことがあるかもしれません\
この記事を書いている佐藤Aをご指名頂ける場合は、下記の佐藤に部屋探しを依頼するという所からラインのお友達登録をお願い致します。
ではまたお会いしましょう。
Arrivederci！
